仕事をしていると様々な問題にぶつかります。問題に直面した時に使える「解決へのアプローチ」を演習を交えて学びました。4グループに分かれて、課題解決を学びました。思いつきの解決策に飛びつかないで本当の解決策を考える、みんなでブレーンストーミングする、効果とコストを考えるなど、様々な手法を学びました。